OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Totožnost a kontaktní údaje správce

a) Správcem Vašich osobních údajů je společnost: Kangaroo group, a.s. se sídlem Komenského 1056, 664 53 Újezd u Brna,, IČ:29298687, DIČ: CZ29298687, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B6490 (dále jen „správce“).

b) Kontaktní údaje jsou: t: +420 544 229 763, e-mail: info@kangaroo.cz

c) Správce nejmenoval Pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Zákonný důvod zpracování osobních údajů

a) Tyto podmínky ochrany osobních údajů se vztahují na veškeré objednávky zboží prostřednictvím bonusového programu provozovaného na webovém portále www.king-fisher.cz

b) Osobní údaje jsou všechny údaje, které se vztahují k Vaší osobě. Patří k nim Vaše jméno, Vaše e-mailová adresa, telefonní číslo nebo Vaše uživatelské jednání při prohlížení či objednávka zboží v našem e-shopu a v případech Vámi uděleného souhlasu i další osobní údaje jako např. datum narození, velikosti oblečení atd.

c) Správce zpracovává Vaše osobní údaje podle čl. 4 bod 7) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen: „GDPR”).

d) Zákonným důvodem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy nebo provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, jakož i plnění právní povinnosti správce dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Účel zpracování osobních údajů

a) Účelem zpracování Vašich osobních údajů je vyřízení objednávky, jakož i řádný výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi správcem a Vámi, resp. třetí stranou-objednatelem systému KingFisher. Účelem zpracování osobních údajů je dále zasílání obchodních sdělení a provádění dalších cílených aktivit pro zvyšování Vašeho uživatelského komfortu, zahrnující kromě jiného individualizaci nabídky produktů a služeb, zařazení zákazníka do segmentu, cílení reklamy, oslovení za účelem získání zpětné vazby.

4. Zpracování osobních údajů

a) Osobní údaje, které může správce zpracovávat i bez souhlasu klienta k zajištění prodeje produktu:

- osobní údaje sloužící k identifikaci klienta (jméno, příjmení), které správce potřebuje k poskytnutí služby (prodej produktu);

- kontaktní údaje – osobní údaje umožňující kontakt správce a doručitele zboží se zákazníkem (kontaktní adresa, telefon, e-mail),

Poskytnutí Vašich osobních údajů je podmínkou pro vytvoření objednávky, jakož i nutným předpokladem pro uzavření a řádné plnění smlouvy.

- objednávky, záznamy e-mailové komunikace se zákazníkem. 

Poskytnutí těchto Vašich osobních údajů je podmínkou pro řešení případných reklamací či jiných Vašich nároků z titulu odpovědnosti za vady dodaného výrobku. 

Zákonným důvodem pro zpracování těchto osobních údajů je plnění smlouvy nebo provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, jakož i plnění právní povinnosti správce dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

b) S ohledem na smluvní charakter vztahů mezi správcem a zákazníkem je poskytnutí těchto Vašich osobních údajů zcela dobrovolné. Vaše osobní údaje uvedené v tomto odstavci nejste povinen správci poskytnout a tyto nejsou podmínkou pro vytvoření objednávky s výjimkou osobních údajů nutných pro doručení zboží. Jejich poskytnutí je předpokladem pro řádné plnění smlouvy a nutným předpokladem pro spravování Vašeho uživatelského účtu.

Zákonným důvodem pro zpracovaní osobních údajů dle tohoto odstavce je udělení Vašeho souhlasu s tímto zpracováním dle čl. 6 odst 1 písm. a) GDPR.

Mezi osobní údaje zpracovávané podle této části patří nad rámec údajů: 

- historie nákupu

- datum narození – Vaše datum narození zpracováváme proto, abychom Vám mohli zaslat blahopřání k narozeninám, případně informaci o speciálních nabídkách a akcích souvisejících s Vašimi narozeninami;

- e-mailová adresa

- konfekční velikosti pro objednávání reklamního textilu apod.

Takto udělený souhlas můžete kdykoli písemně odvolat jednou z forem uvedených v čl. 10 těchto Podmínek. 

5. Doba uložení osobních údajů

a) Vaše osobní údaje nezbytné pro vytvoření objednávky budou zpracovávány po dobu trvání účinků práv a povinností ze smlouvy, a dále po dobu nutnou pro účely archivování, jakož i zachování všech nároků z příslušného smluvního vztahu v rozsahu dle příslušných obecně závazných právních předpisů, nejdéle však po dobu 10 let. Po uplynutí těchto lhůt budou Vaše osobní údaje vymazány. Ostatní osobní údaje (e-mail, telefon, datum narození, pokud jej vyplníte, pohlaví, pokud jej vyplníte, historie komunikace) budou uchovávány po dobu 5 let od vaší poslední objednávky.

6. Zajištění ochrany osobních údajů

a) Správce používá moderní bezpečnostní technologie zajišťující maximální možnou ochranu zpracovávaných osobních údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím. Veškeré osoby, které s vašimi osobními údaji přicházejí do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvně převzatých povinností, jsou vázány smluvní povinností mlčenlivosti.

b) Infrastruktura aplikace: Servery jsou umístěny v datových centrech v rámci EU. Pro provoz je využívána virtualizační infrastruktura s aktivními bezpečnostními prvky. Provoz systému zajišťuje a funkcionalitu uživatelům poskytuje společnost COM GROUP, a.s.

c) Ochrana uživatelských dat – komunikace s aplikací je zajištěna pomocí šifrovaného spojení. Produkční prostředí je zcela odděleno od vývojového (testovacího) prostředí a vzájemně mezi sebou nesdílí uživatelská data. Přístup k produkčním systémům (údržba, aktualizace apod.) je striktně omezen na formálně definovanou skupinu pověřených osob. Klíčové aktivity na produkčních systémech jsou monitorovány a logovány. Ochrana uživatelských dat je zajištěna v souladu s EU legislativou (GDPR).

d) Komunikace s aplikací je zajištěna pomocí zabezpečeného šifrovaného spojení (protokol HTTPS). Klientské relace jsou rozlišeny pomocí mechanismu cookies.

e) Zálohování systému a dat - zálohování probíhá v pravidelných intervalech dle definovaného zálohovacího plánu. Veškerá zálohovaná uživatelská data jsou šifrována. Přístup k zálohám má pouze úzká oblast formálně definovaných osob.

7. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám

a) Správce prohlašuje, že Vaše osobní údaje považuje za důvěrné, tyto bude používat pouze pro účely stanovené těmito Podmínkami a obecně závaznými právními předpisy, přičemž tyto nebude zveřejňovat či poskytovat třetí osobě, s výjimkou osob souvisejících s prezentací zboží, jeho distribucí, platebním stykem a zjišťováním Vaší spokojenosti ve vztahu k realizaci objednávky zboží v rámci spolupráce s partnerem, jež je hlavním objednatelem služeb v této aplikaci KingFisher a vaším obchodním partnerem, který vám v rámci spolupráce zajišťuje tyto bonusové služby.

b)Poskytovatel IT služeb, datového úložiště: Com group, a.s. Tuřanka 1222/115, 627 00 Brno-Slatina, Česká republika, IČ: 269 12 627

8. Přístup zákazníka ke svým osobním údajům

a) Informaci o tom, jaké osobní údaje o klientovi správce zpracovává, si klient může ověřit na registračním formuláři Můj účet – osobní údaje.

9. Práva zákazníka

a) Máte právo požadovat od správce přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR, opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR. Dále máte právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 odst. 1 písm. a), a c) až f) GDPR a právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR, jakož i právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR. Máte možnost obrátit se na zákaznickou linku správce na telefonním čísle 597 490 490, kde vám budou poskytnuty informace, jak můžete uplatnit své případné dotazy nebo námitky na zpracování osobních údajů.

b) Uplatnit případné námitky proti zpracování osobních údajů, odvolat udělený souhlas či změnit jeho rozsah lze některým z následujících způsobů:

- e-mailovou zprávou na: info@kangaroo.cz

- písemnou doporučenou žádostí podanou na adresu společnosti Kangaroo group, a.s.

c) Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů bylo zasaženo do Vašich práv, máte možnost obrátit se na dozorový úřad, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Závěrečná ujednání

a) Tyto podmínky pozbývají platnosti uplynutím doby uvedené v čl. 5a) těchto Podmínek.  

b) Zatržením checkboxu „Souhlasím se zpracováním osobních údajů.“ na webových stránkách správce uživatel svobodně a dobrovolně potvrzuje, že si tyto Podmínky přečetl, že těmto Podmínkám porozuměl, že s těmito v celém rozsahu souhlasí a že je v celém rozsahu akceptuje.

c) Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Správce je povinen bez zbytečného odkladu zveřejnit novou verzi podmínek na svých internetových stránkách.

d) Vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí GDPR a právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2024